سياسة الدفع

طرق الدفع المقبولة

تتميز eMahallat.com بتنوع طرق الدفع وقبولها للخدمات المالية والإلكترونية المتاحة في الجمهورية اليمنية وهي (فلوسك, بيس, الكريمي ام فلوس وحاسب، محفظتي من بنك التضامن الإسلامي، وكاك موبايلي). كما تتاح خدمة الدفع النقدي عند الإستلام داخل نطاق أمانة العاصمة صنعاء (مع مراعاة الحد الأعلى للطلب 50 ألف ريال يمني.

• يرجى مراعاة أن هناك رسوماً مفروضة لاستخدام الخدمات المالية و الإلكترونية من قبل مقدميها وتختلف هذه الرسوم من خدمة لأخرى.
• يرجى ايضاً مراعاة إرسال سعر السلعة كاملاً عند اختيار الدفع عن طريق الحوالات المالية وعدم استقطاع مبلغ الحوالة من سعر السلعة.
• ستقوم eMahallat.com بإشعار العميل بطريقة إستخدام الخدمات المالية قبل تأكيد عملية الشراء.

الدفع النقدي عند الإستلام

الخطوات

الدفع عند الاستلام (COD) هي إحدى طرق الدفع المتاحة علىeMahallat.com؛ تمكّن المشتري من دفع ثمن سلعته نقداً بمجرد إستلامه الشحنة.

1.  بعد إضافة السلع التي ترغب بشرائها إلى عربة التسوق، والنقر على "إتمام عمليـة الشـراء" في صفحة عربة التسوق؛ سوف يكون عليك اختيار طريقة الدفع التي ترغب باستخدامها..
2. انقر على "الدفـع عنـد الإستـلام (COD)" للمتابعة.
3. سوف يكون لديك فرصة مراجعة طلبك قبل تأكيد عملية الشراء. بعد الإنتهاء، إنقر "إرسال الطلب" في صفحة طلب الشراء.
4. سوف يتم الإتصال بك لتأكيد طلبك وبمجرد إتمام عملية التأكيد، سوف يتم معالجة طلبك وشحنه إليك.
5. بمجرد إستلامك الشحنة، سيطلب منك دفع قيمة الطلب نقداً لموظف التوصيل.

الشروط والأحكام للدفع عند الاستلام

يجب الانتباه للشروط التالية قبل اختيارك الدفع عند الإستلام (COD) كطريقة دفع على eMahallat.com

• متاح لأماكن معينة في عاصمة صنعاء، وبالنسبة لبعض الفئات والمنتجات.
• يجب ألا تتجاوز قيمة الطلب والدفع بإستخدام الدفع عند الاستلام مبلغ 50 ألف ريال يمني.
• يتم قبول الدفعات النقدية فقط، ولن تقبل أية وسائل دفع أخرى مثل الشيكات أو بطاقات الائتمان، وبالتالي فإنك لن تتمكن من إستلام شحنتك.
• سيتم الإتصال بك لتأكيد الطلب وإذا لم يتم الرد، أو إذا رفضت إستلام شحنتك لأي سبب، أو لم تتمكن من دفع كامل المبلغ في وقت استلام الشحنة، قد يؤدي ذلك إلى إلغاء الطلب و/ أو فقدانك ميزة الدفع عند الاستلام (COD) عند التسوق على eMahallat.com، و/ أو تعليق حسابك لدينا.
• لا يمكن إلغاء الطلب بعد وضعه وتأكيده.
• سيتم تقديم الطلب إلى العميل لديه بطاقة هوية وطنية نشطة.
• أثناء التسليم ، يجب على العميل تقديم النقود إلى شخص التسليم أولاً.
• هناك رسوم إضافية نقدًا عند التسليم لأغراض التأمين.

الدفع عن طريق تحويل الأموال وسداد المشتريات

الخطوات

1. تسجيل الدخول إلى حساب إيمحلات الخاص بك أو التسجيل للحصول على حساب.

2. إضافة المنتجات إلى عربة التسوق، ثم النقر على إتمام الشراء.

3. أختر طريقة الدفع الإلكترونية المفضلة للدفع.

4. إكمل التحويل والسداد من تطبيقات الخدمات، ثم إملأ الحقول المطلوبة ببيانات دقيقة في نموذج الدفع للطلب على موقع إيمحلات .

5. الموافقة على الشروط والإتفاقيات، ثم انقر فوق إكمال الطلب.

6. ستقوم إيمحلات بالتحقق من عملية الدفع وإكمال معالجة الطلب.

الشروط والاحكام للدفع عن طريق تحويل الأموال وسداد المشتريات

يجب الانتباه للشروط التالية قبل اختيارك الدفع عن طريق تحويل الأموال كوسيلة دفع على eMahallat.com

• يجب تحويل كامل التكلفة الإجمالية للطلب بالريال اليمني.

• في حالة تحويل الأموال بمبلغ أقل من التكلفة الإجمالية للطلب. سيتم تعليق الطلب وسيتم الاتصال بالعميل من قبل فريق خدمة العملاء وإخطاره بتحويل باقي تكلفة الطلب.

• وفي حالة تحويل الأموال بمبلغ أعلى من التكلفة الإجمالية للطلب. ستتم معالجة الطلب، وسيقوم فريق خدمة العملاء بالاتصال بالمشتري للموافقة على كيفية إعادة إرجاع باقي أمواله.

• تقبل eMahallat.com تحويل الأموال إلى حساباتنا فقط. إذا تم التحويل إلى حساب آخر ، فسيكون الطلب في حالة انتظار حتى يقوم المشتري بتعديل عملية التحويل التي قام بها.

• يجب على المشتري إدراج بيانات صحيحة ودقيقة في الحقول الخاصة بنموذج طريقة الدفع. إذا لم تكن البيانات دقيقة، فسيتم تعليق الطلب، وسيتصل فريق خدمة العملاء بطلب التعديلات.

• مدة الطلبات المعلقة هي 72 ساعة ثم سيتم إلغاء الطلب، إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء من المشتري في الحالات المذكورة أعلاه.

• يمكن للعميل الاتصال بفريق خدمة العملاء برقم 443990 01 في أي وقت خلال أيام العمل وساعات الدوام الرسمي للحصول على المساعدة والتعديل والتنسيق.

طرق الدفع الدولية (قريباً)

يتوافق eMahallat.com مع شروط وأحكام PayPal , Visa و MasterCard:

https://www.paypal.com/ga/webapps/mpp/ua/useragreement-full

https://usa.visa.com/support/consumer/visa-rules.html

https://www.mastercard.us/en-us/about-mastercard/what-we-do/terms-of-use.html